Como funciona o pagamento através de boleto?

Dentre as mais de 15 opções de pagamento, a Wirecard conta com a alternativa de pagar as compras online via boleto bancário, um documento que possibilita que o pedido seja pago em qualquer banco, lotérica ou via internet banking.

Quando o vendedor disponibiliza esta opção, no final da compra é preciso adicionar seus dados e clicar na opção “gerar boleto”. O boleto terá as informações de quem está comprando, valor total da compra, um código de barras que identifica a transação e a data de vencimento.

Aqui na Wirecard, utilizamos o Banco Bradesco ou o Banco do Brasil para emitir os boletos que se parecem com a imagem abaixo:

 

AVISO IMPORTANTE: O boleto acima é apenas um boleto teste, para visualização e conhecimento. Não é válido para pagamentos de produtos ou serviços.

 

Ao emitir o boleto, você terá até a data de vencimento para realizar o pagamento e assim, dar prosseguimento em sua compra online.

Ainda não recebeu a confirmação de pagamento do seu boleto?

Após a realização do pagamento, o prazo padrão para compensação de um boleto é de até 4 dias úteis. Isso porque o banco no qual você realizou o pagamento precisa nos repassar o mesmo. Então, é por isso que às vezes pode demorar um pouco para você receber um e-mail de confirmação da compra. Quando o pagamento é confirmado o vendedor recebe uma notificação para que dê continuidade ao andamento do seu pedido, seja enviando a mercadoria ou disponibilizando um serviço online.

Esqueci de pagar o boleto, e agora?

Caso perca o boleto ou não efetue o pagamento dentro do prazo, será necessário realizar uma nova compra e emitir um novo boleto. Nesse caso, você precisa falar diretamente com a loja virtual ou site onde realizou a mesma.

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Comentários

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    Michele O.

    Oi, Ricardo Alexandre!
    O seu boleto já foi autorizado ;) Agora é só bater um papo no site onde você realizou a compra pra saber sobre prazo de entrega ou código de rastreio!
    Até mais!

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    LILIANA LA MARCA DE AZEVEDO

    desejo receber meu dinheiro mas a não consigo apesar de sua resposta abaixo:
    Pagamento aprovado
    moip
    Olá, Liliana La Marca

    Seu pagamento 0000.4601.2530 no valor de R$ 136,88 , foi aprovado e será identificado em sua fatura como MOIP.

    …..............................................................................................................................

    Informações sobre o pedido: 0000.4601.2530

    Destinatário: Claudia Aparecida De Sena Santos
    Identificação na fatura: MOIP

    Meio de pagamento: Boleto
    Valor total: R$ 136,88
    Status do pagamento: autorizado

    …......................................................................................................................

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    Michele O.

    Oi, LILIANA LA MARCA DE AZEVEDO!
    Vimos por aqui que essa compra foi aprovada, se você tiver qualquer dúvida, é só nos enviar um e-mail aqui: suporte@moip.com.br
    Até mais!

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    Talles Pereira Lima

    Oi tudo bem? Eu gerei o boleto de uma compra no domingo 08/07 com a intenção de pagar no dia 10/07 após o feriado da segunda feira, o problema é que eu me dei conta que o boleto tinha data de vencimento bem em cima do feriado (dia 09/07)... como prosseguir?

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    Michele O.

    Oi, Talles Pereira Lima! Boa tarde!

    Como o boleto já está vencido, o caminho agora é solicitar ao site onde a compra foi realizada uma segunda via com novo vencimento.
    Por aqui, infelizmente, a gente não consegue te enviar um novo.

    Um abraço e até mais!

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    Thiagogeneralrv

    Boa noite. Fiz uma compra por um site .
    Comprei uma Ducha . Aí emiti um boleto . 2 minutos depois fiz uma nova compra da mesma ducha pois queria duas. Ai emiti outro boleto. Paguei os 2 boletos. Mas só veio um produto . e o dinheiro do outro boleto que paguei? O boleto é cancelado? O que acontece ? No sistema deles consta 1 pago . mais eu paguei 2. Me ajudem .

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    Michele O.

    Oi, Thiagogeneralrv! Boa tarde!

    Cara, nesse caso, é necessário que você bata um papo direto com o site onde a compra foi realizada. Por aqui, a gente não tem as informações sobre os pedidos :(

    Um abraço e até mais!

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    Victor marcelino

    Me cadastrei para ser revendedora no cadastro deu tudo certo mais na hora d for o pedido e finalizar só dava pag a vista com cartão de crédito
    Gostaria de saber o porque?
    Eu keria poder dividir em 2 no boleto.

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    Michele O.

    Oi, Victor marcelino!

    Ainda não é possível realizar um pagamento por meio de dois boletos :(
    As formas de pagamento são via cartão de crédito ou em 1x à vista no boleto.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição por aqui: suporte@moip.com.br
    Bom final de semana e até breve!

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    Hérica Starling

    É normal receber boleto do banco Santander para pagar pedido de cartão do banco do Brasil

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    Michele O.

    Olá, Hérica Starling :) Obrigada pelo contato!

    Hérica, nós do Moip somos um intermediador de pagamentos online. Basicamente, somos a tecnologia envolvida no processo desses pagamentos. Para as questões pessoais que envolvem seu banco, pedimos que você entre em contato com o próprio Banco Santander e/ou Banco do Brasil para se informar, ok?!

    Grande abraço

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    Franklinrossi

    bom dia, recebi um boleto de pagto de uma compra que vou fazer de um iphone, vendedor pessoa física, se eu pagar o boleto, e caso produto nao venha o o que me ofertou, como procede o estorno, vcs retem o pagto até eu vereficar, para depois liberar, ou vcs nao responsabilidade nenhuma?

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    Thanija C.

    Olá, Franklin Rossi! Bom dia :)

    Franklin, fique atento aos boletos recebidos de vendedores de OLX e Mercado Livre!! Verifique se há as mesmas informações no boleto recebido com a foto do boleto acima aqui deste artigo. Caso você note QUALQUER diferença, não efetue o pagamento, pois pode ser uma fraude!

    Em casos em que você efetuar o pagamento de um pedido realmente transacionado pelo Moip, o estorno é responsabilidade do vendedor ou loja onde você fez suas compras!

    Ah! Você conhece a Enjoei? O site da Enjoei (www.enjoei.com.br) oferece produtos usados e é garantido pela segurança do MOIP, mas o pagamento deve ser feito pela plataforma do ENJOEI, tá? Dá uma olhadinha, tem vários itens MUITO legais para comprar lá e com toda segurança que o Moip te oferece :)

    Grande abraço

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    Moisés Neto

    Olá, boa tarde, eu fiz o pagamento na loterica na terça-feira dia 28/08 às 15hrs, hoje é dia 01/09 e ainda não recebi o email de confirmação com o código de rastreio. É normal demorar assim? Ou existe alguma irregularidade, e que dia mais ou menos recebo a confirmação juntamente com o código de rastreamento?

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    Thanija C.

    Olá, Moisés Neto! Tudo bem?

    Boa tarde :)

    Vimos que você entrou no nosso chat online e conversou sobre o boleto com nosso analista Felipe A. pelo chamado #1778164, né?! O acompanhamento do seu caso será feito pelo chamado, ok?!

    Grande abraço

    Editado por Thanija C.
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    Douglas Paiva

    Boa tarde eu só queria fazer um orçamento e acabou concluindo a compra eu iria pagar em boleto se eu não pagar acontece algo?

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    Thanija C.

    Olá, Douglas Paiva! Tudo bem?

    Boa tarde :)

    Douglas, fique tranquilo. A partir do momento em que um pedido por boleto é gerado, você tem até o prazo de vencimento para efetuar o pagamento do mesmo. Caso não seja mais de interesse efetuar o pagamento desse boleto, não ocorre nada em relação a protesto. O que irá acontecer, é que o status do boleto irá alterar de pendente para cancelado em 5 dias após a data de vencimento :)

    Grande abraço!

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    Daniele Brunelli Martins de Barros

    Boa Tarde,

    Fiz uma compra no dia 15/10 e ta dando como pendente ainda.
    Será que poderiam verificar por gentileza o que tá acontecendo??
    Site : www.fanstarshopcom.
    Pois no mesmo dia fiz uma compra em outro site e já deu ok....esta pra entregar os meus produtos.
    Grata

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    Thanija C.

    Olá, Daniela Brunelli Martins de Barros! Tudo bem?

    Boa tarde :)

    Daniela, obrigada pelo contato! Vi que você foi atendida pelo chamado #1818512 e a nossa analista Natália e informou sobre o prazo de compensação de pagamentos em boleto e a aprovação do seu pedido PAY-ARE5YQH9IXAC :)

    Qualquer outra informação sobre o seu pedido, pedimos que você consulte a loja/vendedor onde efetuou sua compra. O e-mail de contato que consta no site onde você fez sua compra é o contato@fanstar.com.br

    Grande abraço

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    Patricia Crystina

    Eu fiz uma compra aí foi no endereço errado as mercadoria já foi entregue na empresa já fiz a conta pra errenvia o valor da compra pra mim e até agora nada do valor da compra na conta moip

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    Thanija C.

    Oi, Patricia Crystina! Tudo bem?

    Para verificar sobre o reembolso dos valores, você precisará entrar em contato com a ForeverLiss, ok?! O contato com eles pode ser feito através de alguns canais, olha só...

    Telefone: (11) 2388-0446
    Chat online: https://foreverliss.neoassist.com/?th=chatpopupforeverlissNeoa
    E-mail: sac@foreverliss.com.br

    Grande abraço

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    Ruana Recio

    Olá boa noite !
    Qual a garantia que o site me dá se após o pagamento o produto não for recebido ?
    Obrigada

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    Tatinhaoliveira23

    Bom dia, minha cliente realizou uma compra no Natura online e o banco não está aceitando o pagamento do boleto, pede para entrar em contato com a wirecard.
    PEDIDO:
    3278210089
    Clique no número de pedido para copiar
    Id Wirecard
    ORD-O8D5RYLRXM5N

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    Thanija C.

    Olá, Ruana Recio! Tudo bem?

    Bom dia :)

    Ruana, obrigada pelo contato!

    Qual o número desse seu pedido não recebido? O código do pedido começa com 001.xxxx.xxxx.

    Nós da Wirecard somos um intermediador de pagamentos online com uma solução completa para os vendedores. Ou seja, somos a tecnologia envolvida no processamento de pedidos online. Quando um pedido é aprovado em nossos sistemas, orientamos que vocês entrem em contato diretamente com o vendedor/loja online em que efetuou a compra para verificar o andamento para a entrega desse pedido, assim como um possível reembolso dos valores pagos.

    Abraços

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    Thanija C.

    Olá, Tatinhaoliveira23! Tudo bem?

    Bom dia :)

    Tati, obrigada pelo contato! Os boletos gerados em pedidos na Natura Digital tem validade de 1 dia. Esse boleto ainda estava com o prazo para pagamento. Quando vocês criam um pedido, o prazo para que esse boleto esteja registrado junto ao banco emissor é de até 2 horas após a criação no sistema. Esse foi o problema com esse pagamento por boleto, a cliente tentou efetuar o pagamento logo em seguida da compra, o que pode ter ocasionado a falha.

    Se ainda houver alguma dúvida sobre esse caso, nos envie um e-mail no suporte.br@wirecard.com

    Abraços

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